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退換貨政策

✦ 猶豫期非試用期：根據消費者保護法第19條之規定，您享有商品到貨後起算7天鑑賞期（含國定例假日）的權益，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑和比較，您可在7天之內要求退貨退款。鑑賞期非試用期，超過鑑賞期者將不受理退貨服務。

✦ 辦理退貨注意事項：您所退回的商品內容必須為全新狀態且維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性（如：商品本身之紙盒、保固卡、內塑膠包護套），請在到貨7日內（包含例假日），將退貨商品寄回。

✦ 退換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退換貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

您要求退換貨之商品若有缺件或是損毀，LAMBENCY有權視損毀程度而折扣退款金額。

只要您完成所有的退貨手續，我們也確實收到您退回的商品，且商品是完整無損的狀態，客服人員就會為您辦理退款手續。

✦ 不可退換貨的商品：

　　　(1) 超過7天猶豫期退換貨時效。(逾期退貨)

　　　(2) 商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。

　　　(3) 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

　　　(4) 除有商品瑕疵外，一經拆封，恕不接受退(換)貨，故請在購買前確定清楚。

✦ 退換貨方式與運費說明

（1) 若因訂購錯誤、選錯規格、款式、尺寸或個人因素（如不喜歡）申請換貨，需由消費者自行負擔商品寄送運費，請聯絡客服人員協助辦理。
（2) 若申請非商品瑕疵之退貨，請先聯絡客服提出申請，並請消費者自行將商品寄回指定地址。
（3) 若因商品瑕疵、出貨錯誤或運送過程造成之損壞申請退貨或換貨，相關退貨運費將由本公司負擔，並由客服人員協助安排後續事宜。
完成退貨申請，即視為您已同意並了解上述退換貨相關規範。

✦ 信用卡付款方式，若有退款需求，我們將採用退刷方式直接將款項退回您的信用卡帳上，依據不同銀行的處理流程，完成退款的時間約14個工作天，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，您可連絡您的信用卡公司詢問細節。

✦ 其他付款方式退款，將由客服人員與您連絡退款細節。